关于“凤溪旅游景区水上竹筏项目非法运营 游客上竹筏不提供
救生衣”投诉回复
陈小姐:
接到凤溪旅游景区水上竹筏项目非法运营 游客上竹筏不提供救生衣”投诉后,我局高度重视,责令潮安区文化广电旅游体育局尽快处理。潮安区文化广电旅游体育局在接到投诉后,2022年8月19日联合归湖镇政府到达凤溪竹筏青龙潭景区进行检查,发现景区现场设置有“水深危险,禁止游泳”、“游筏穿救生衣”等警示牌,竹筏船上配置有救生圈、救生衣等设施,游客坐船游筏现场负责人有指挥划船人员要求游客穿戴救生衣。针对游客投诉的情况,执法人员要求景区要提高风险意识,增设相关警示标志,并加强人员培训力度,保障游船安全,对游客意见建议要及时给予反馈改正,提升游客满意度。景区负责人对游客投诉的情况,作出明确表态,在接下来的经营管理中,会加强员工服务意识和安全技能培训,对存在的风险行为立即进行制止改正,并严格落实游筏穿救生衣制度。
潮州市文化广电旅游体育局
2022年8月23日