2021年8月25日，潮州市市场监督管理局参加“潮州政风行风热线”节目直播，期间通过电话热线、微信平台收到咨询问题共14个，具体如下：

1、微信平台：最近国家从严治理、规范校外培训行为，请问，目前还能设立营利性校外培训机构吗？

答：近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，要求各地不再审批新的面向义务教育阶段学生的学科类校外培训机构，现有学科类培训机构统一登记为非营利性机构。同时，根据教育部办公厅印发《教育部办公厅关于进一步明确义务教育阶段校外培训学科类和非学科类范围的通知》，在开展校外培训时，道德与法治、语文、历史、地理、数学、外语（英语、日语、俄语）、物理、化学、生物按照学科类进行管理；体育（或体育与健康）、艺术（或音乐、美术）学科，以及综合实践活动（含信息技术教育、劳动与技术教育）等按照非学科类进行管理。

因此，不能新办面向义务教育阶段学生的学科类校外培训机构，但非学科类培训机构仍然可以办理登记。

2、微信平台：买螃蟹时，上面系的草绳是否存在“计量问题”？

答：在螃蟹上面系草绳是为防止螃蟹爬来爬去，一是可以提高存活率，二是降低掉脂率。一些水产品经营者在卖螃蟹时往往将捆着的草绳同时出售，但都是有明码标价的，商贩给出的价格在经过双方都认可的情况下，消费者可以购买，如果消费者对价格不认可，也可以不购买。消费者也可以要求去除草绳卖，但价格就不一样了。如捆着草绳的螃蟹卖50元一斤，不捆草绳的70元一斤。

3、微信平台：刚接的新车，油箱额定容量为50升，但在加油站却加进了55升油，这是不是加油站有问题？汽车油箱实际加油量为什么比额定容量大？

答：估计有同样疑问的车主不在少数，也都认为是加油站在计量上动了“手脚”。还有一些细心的车主表示，如果将汽车油箱加满，往往跑很长路程油耗表才会动，似乎比平时省油，不明白其中的奥秘。

汽车的油箱是一种容器，不是标准的计量器具，油箱的额定值只是一个估算值，仅作为参考值。一般油箱的实际容量要比其额定值大，因此也就有额定容量为50升的油箱，却能加55升甚至更多的油。有的车辆油表指示已经无油但还可以继续行驶30至40公里。因此，将汽车油表指示值作为判断计量准确与否的依据是不准确的。

4、微信平台：近期，舆情反映部分电子商务平台经营者存在买卖假冒检验检测报告等违法行为，请问采取什么措施维护检验检测市场秩序？

答：我们主要是督促电子商务平台经营者全面开展检验检测相关经营主体资质核查的四方面工作。一是对于由广东省市场监管局颁发的检验检测机构资质认定证书（CMA），由电子商务平台经营者通过广东省市场监督管理局质量信息公示平台核查资质证书信息；二是对于由其他省份市场监管部门颁发的检验检测资质认定证书（CMA），由电子商务平台经营者通过发证省份市场监管部门官方网站核查资质证书信息；三是对于由市场监管总局颁发的检验检测机构资质认定证书（CMA）的检验检测机构，由电子商务平台经营者通过市场监管总局资质认定获证机构能力查询平台核查资质证书信息。对未能核查通过的，电子商务平台经营者应当马上采取措施，确保该经营者的检验检测相关服务产品在平台内全部下架，禁止该经营者继续提供检验检测相关服务；对所提供证书信息未能在上述平台内核实，涉嫌冒用检验检测机构资质的，由电子商务平台经营者将该经营者基础信息及其提供的资质证书移交平台注册所在地的市级市场监管部门进行处理。四是督促电子商务平台经营者全面推行检验检测服务相关经营主体资质信息公示。对于能够按要求提供检验检测资质证书，并经电子商务平台经营者核查通过的平台内经营者，必须在平台网站首页或者其从事经营活动的主页面显著位置持续公示有关检验检测资质证书或有资质机构委托授权材料后，方可开展检验检测相关经营活动。确保平台内检验检测相关服务经营者资质审核和信息公示义务落实到位。

5、电话来电：“3C”免办如何办理？

答：CCC免办即免予办理强制性产品认证，符合CCC免办的条件有：

（一）为科研、测试和认证检测所需的产品和样品；

（二）直接为最终用户维修目的所需的零部件/产品；

（三）工厂生产线/成套生产线配套所需的设备/零部件（不含办公用品）；

（四）仅用于商业展示但不销售的产品；

（五）以整机全数出口为目的进口的零部件；

（六）其他因特殊用途免予办理强制性产品认证的情形。

CCC免办证明的受理、审核，实现全程电子化申请和管理，申请人无须到现场办理；符合条件的申请人请登陆网址：http://cccmb.cnca.cn（ccc免办及特殊用途进口产品检测处理管理系统）提交申请材料；由于须提交的申请材料要求不同，比较复杂，我局已在潮州市市场监督管理局网站公开了须提交的申请材料的相关要求，申请人可登陆网址：https://www.chaozhou.gov.cn/zwgk/szfgz/sjdglj/tzgg/content/post_3696577.html 进行查询并按要求办理，我局将自受理申请之日起5个工作日内，完成审核并出具CCC免办证明。

6、微信平台：为什么换了智能电表后，电费增加了？

答：智能电表从生产到安装到用户家必须经过六道关卡，出厂前需要经过一校、二检、三抽查，出厂后还需经过市场监管部门或授权的质检部门进行准入、强制检定、抽检三道检查，因此装出一块问题电表的概率是微乎其微的。老式机械表的灵敏度很低，通过金属圆盘的转动以计费电量，机械转动难免就会有摩擦存在，而时间长的话摩擦就会比较大了，这个时候在用同样电时它转动的圈数就少了，也就是我们说的电表走的慢了，家内用一些小功率电器工作这个表有时候是检测不出来的。对比已运行多年的老式电子表，新电表的计量更加准确，灵敏度和准确度高，以前小流量不被计量，换表后小流量也被测量到。因此以上情况反应到电费上，数额就增加了。如果对智能电表计量还是存在疑问，可联系供电部门对电表进行现场校验，也可以送我们市场监管部门或者指定的国家法定计量检定机构进行检定。

7、电话来电：绿色产品认证是在市场监督管理局办理吗？

答：绿色食品是指产自优良生态环境、按照绿色食品标准生产、实行全程质量控制并获得绿色食品标志使用权的安全、优质食用农产品及相关产品。绿色食品认证依据的是农业部绿色食品行业标准。绿色食品在生产过程中允许使用农药和化肥，但对用量和残留量的规定通常比无公害标准要严格。

绿色产品认证不是在市场监管局办理。而是由申请人向具备绿色产品认证资质条件的认证机构提出申请，并由该机构开展相关的认证审查、审核工作；由于我市目前没有相关的认证机构进驻，申请人可通过登陆国家认证认可管理委员会网站（www.cnca.gov.cn）查询具备绿色产品认证资质的认证机构信息，并选择其中一家向其提出申请；申请人在提出认证申请前，应查证所产产品是否列入绿色产品认证范围。

8、电话来电：如何通过电器上的“能效标识”来选择节能家电？

答：中国能效标识又称能源效率标识。根据《能源效率标识管理办法》，能源效率标识是指表示用能产品能源效率等级等性能指标的一种信息标识，属于产品符合性标志的范畴。作为一种信息标识，能效标识直观地明示了用能产品的能源效率等级、能源消耗指标以及其他比较重要的性能指标。　　

能效等级展示栏用3种表现形式来直观表达能源效率等级信息：一是文字部分“耗能低、中等、耗能高”；二是数字部分显示能效等级“1、2、3、4、5”，能源效率等级是判断产品是否节能的最重要指标，产品的能源效率等级越低，表示能源效率越高，节能效果越好。三是根据色彩设置等级指示色标，其中红色代表禁止；橙色代表警告；绿色代表环保与节能。能效标识可以方便消费者对不同产品的节能效果进行比较，从而使消费者能够购买到更节能、更省钱的产品。　　

9、微信平台：我有一个做贸易销售的公司，现在要申请多个经营地址，是否应办理登记？

答：在潮州市行政区划内，商事主体可以登记多个经营场所。住所和经营场所不一致，但属于同一商事主体登记机关辖区的，商事主体可以向登记机关申请经营场所备案或者设立分支机构。

住所和经营场所不属于同一商事主体登记机关辖区的，商事主体应当向经营场所所在地的登记机关申请设立分支机构。

10、微信平台：市场监管部门对于与民生息息相关的电表、水表、燃气表是如何监管的？

答：民用三表主要包括水表、电表、燃气表。用于贸易结算的水表、电能表、燃气表，属于强制检定计量器具，实施强制检定。我局对民用三表的监管主要包括：一是根据《计量标准考核办法》、《计量标准考核规范》的要求，对计量技术机构、供电局等企事业单位最高标准进行考核；二是对民用水表，民用电能表、民用燃气表首次检定情况进行监管，未经检定或检定不合格的不能安装使用。水表、电能表、燃气表使用期限届满，供水、供电、供气的经营者应当负责更换。三是受理民用三表有关投诉，并按照《仲裁检定和计量调解管理办法》的规定对纠纷进行调解。

11、微信平台：晚上在朋友的店面门口摆摊卖粿条汤，请问这种情况是否需要办证，地址该如何确定？

答：做为经营者必须要有经营场所，而店面门口属于公共场所，是不允许摆摊经营的，必须到合法场所才能进行经营活动。所以，这种情形是不合法的，也就不存在需不需要办理营业执照的问题了。

12、电话来电：请问生产速冻牛肉丸能不能办理食品生产许可证，具体需要什么场地和设备？

答：可以办理。速冻牛肉丸是按照食品生产许可中的速冻食品单元进行许可的。场地的话，生产企业除应符合生产工艺流程要求的必备生产环境外，还应有与生产能力相适应的原料冷库、辅料库、生料加工区、热加工间、熟料加工区（冷却、速冻、包装间等）、成品库（冷库）。必备生产设备为：（1）原辅料加工设施；（2）生制设施；（3）煮制设施；（4）速冻设备；（5）自动或半自动包装设备，其中速冻设备是关键设备。

13、微信平台：能效标识分级准不准？能否达到相应的等级？

答：产品在标志能效标识之前都需要通过有资质的检验检测机构进行检验，所以消费者可以放心购买使用。

14、微信平台：现在商家加防腐剂添加剂极其随意，但他们检查结果却是"未发现"，涉嫌办事不力，虚张声势，敷衍了事。一先勿说氯霉素等看不见的防腐剂。凭肉眼就能鉴别的，如①第鱼除了鱼鳃是红色外，其余都是白色的，但现在的第鱼几乎都染了食用红。②蠔，如果是前一日撬的蠔，颜色偏黄，无可能仍是亮丽的偏青的新鲜颜色。就算是当面撬的，现在也不知道口感新解的蠔哪里能买到？这些都是全市随处可见，但他们那些工作人员却都"未发现"。二肉眼看不见的，①烤红娘鱼和烤鱿鱼，以前常温放一月就开始变味，但我买烤鱿鱼三个月还很香，怀疑加防腐剂，是在枫春市场后门往冠南园的海山干货店买的②买无加盐的姜粉，以前要放冰箱，现在却免了，放很久不变质，明显是加防腐剂。谢谢。

答：今年来，全市市场监管系统根据全年食用农产品质量安全抽检任务安排，共抽检豆腐鱼1批次、鱿鱼6批次、生蚝1批次。抽检项目：恩诺沙星（以恩诺沙星与环丙沙星之和计）、呋喃唑酮代谢物、氯霉素、孔雀石绿、镉（以Cd计）等内容项目实施检测，检测结果均合格。

快检豆腐鱼210批次、鱿鱼16批次、蚝285批次，抽检项目：呋喃西林代谢物/呋喃唑酮代谢物、氯霉素、孔雀石绿、喹乙醇等，检出1批次蚝氯霉素指标不合格，现场已经处置。

该件局领导高度重视，2021年8月18日，执法人员依法对位于潮州市湘桥区城西街道前街村永春园第38号铺面的潮州市湘桥区务本食品店（举报人所反映的海山干货店）进行检查，现场执法人员检查“烤鱿鱼”、“烤红娘鱼”产品的索证索票等情况，并进行执法抽检，检验项目为苯甲酸、山梨酸、脱氢乙酸、铅、无机砷、铬等，检验结论均符合有关食品安全标准。