2019年6月19日、26日，市生态环境局两次参加潮州市广播电视台“政风行风热线”直播节目，倾听群众呼声，接受群众监督，宣传生态环境法律法规和政策，解决群众反映的生态环境热点、难点问题，切实维护群众的合法权益，不断促进政风行风建设。

节目中，对于咨询问题，我局领导及相关科室负责人现场给予详细具体的解答，如第一期节目中听众咨询汽修过程中产生的废机油、废电池、废漆泥废漆渣，需要怎么处理的问题，我局陈总工程师结合行业相关政策，废机油、废电池、废漆泥废漆渣的性质及处置要求等方面给予详细的解答。对于群众来电反映环境污染问题的，我局迅速分类，根据属地管理及部门职责分工原则，及时落实相关科室、单位进行调查处理。如收到听众反映潮枫路红树湾小区附近餐饮店油烟排放，污染环境的问题，我局立即落实枫溪分局进行调查处理。对于听众反映的每一宗环境污染问题，我局均密切跟踪处理进度，确保所有群众反映的环境问题都能及时得到落实，并在下一期节目的“回音壁”栏目中把调查处理结果反馈给听众，确保事事有回音，项项有落实，给群众一个满意的答复。

直播期间，听众朋友通过热线电话和微信公众号积极参与节目，活动取得了良好效果。